Uitgangspunt
Om een account te voeren en een vergunning te houden, verwerkt Instasino Casino persoonsgegevens. Deze pagina beschrijft welke dat zijn, op welke wettelijke grondslag wij ze verwerken, met wie wij ze delen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Gegevens en Grondslagen
Anders dan gebruikelijk noemen wij per categorie ook de grondslag, omdat die bepaalt of je het gebruik kunt weigeren.
| Categorie | Wat | Grondslag |
|---|---|---|
| Identiteit | Naam, geboortedatum, adres, nationaliteit | Wettelijke verplichting |
| Contact | E-mailadres, telefoonnummer | Uitvoering overeenkomst |
| Betalingen | Methode, rekeninggegevens, transactiehistorie | Wettelijke verplichting |
| Speelgedrag | Inzetten, uitkomsten, sessieduur | Uitvoering overeenkomst |
| Controledocumenten | Identiteits- en adresbewijs | Wettelijke verplichting |
| Techniek | IP-adres, browser, apparaatkenmerken | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing | Voorkeuren voor aanbiedingen | Toestemming — intrekbaar |
Alleen de laatste categorie berust op toestemming en is dus vrijwillig. De overige zijn noodzakelijk om je account te kunnen voeren of vloeien voort uit wetgeving; zonder die gegevens kunnen wij de dienst niet leveren.
Waarvoor Wij Ze Gebruiken
Instasino Casino gebruikt je gegevens voor accountbeheer, het verwerken van transacties, het naleven van verplichtingen rond leeftijdscontrole en antiwitwaswetgeving, fraudepreventie, het signaleren van risicovol speelgedrag, klantenservice en — uitsluitend met jouw toestemming — het toesturen van aanbiedingen. Wij verkopen geen gegevens aan derden, onder geen enkele voorwaarde.
Met Wie Wij Delen
- Betaaldienstverleners — uitsluitend de gegevens die nodig zijn om een transactie uit te voeren
- Spelaanbieders — je accountidentificatie en inzet, niet je persoonsgegevens
- Verificatiepartners — de documenten die nodig zijn voor de identiteitscontrole
- Toezichthouders — wanneer wetgeving of een geldig verzoek dat voorschrijft
- Externe auditors — in geanonimiseerde vorm, voor controle van het spelaanbod
Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan hetzelfde beschermingsniveau dat wij hanteren en mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij ze ontvangen.
Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Transactiegegevens | 5 tot 7 jaar na de transactie — wettelijk voorgeschreven |
| Identiteitsdocumenten | 5 tot 7 jaar na sluiting van het account |
| Speelgeschiedenis | Duur van het account plus 12 maanden |
| Chat- en supportverkeer | 24 maanden |
| Technische logbestanden | 12 maanden |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking van je toestemming |
Jouw Rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van je gegevens en bezwaar tegen verwerkingen die op gerechtvaardigd belang berusten. Richt een verzoek aan [email protected]; wij handelen het binnen dertig dagen af. Eén beperking moeten wij expliciet noemen: gegevens die wij wettelijk moeten bewaren kunnen wij niet op verzoek verwijderen zolang die termijn loopt. Dat geldt met name voor transactiegegevens en identiteitsdocumenten.
Beveiliging
Al het verkeer verloopt over TLS 1.3 met 256-bit versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is binnen de organisatie beperkt tot medewerkers die ze voor hun functie nodig hebben, en elke toegang wordt gelogd. De systemen worden periodiek onderworpen aan penetratietests door externe partijen. Bij een datalek dat risico oplevert voor je rechten word je geïnformeerd, zoals de wet voorschrijft.
Cookies
Functionele cookies houden je sessie in stand en onthouden je voorkeuren; zonder die kan de site niet werken en zijn ze niet uit te schakelen. Analytische en marketingcookies plaatsen wij uitsluitend na jouw keuze, die je op elk moment kunt herzien via de instellingen onderaan elke pagina. Wij gebruiken geen cookies om je over andere websites te volgen.
Vragen of een Klacht
Vragen over dit beleid beantwoordt de functionaris gegevensbescherming van Instasino Casino, bereikbaar op [email protected]. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Dat recht staat los van onze eigen klachtenprocedure.