1. Aanvaarding
Het openen of gebruiken van een account bij Instasino Casino geldt als bevestiging dat je deze tekst hebt doorgenomen en ermee instemt. Stuit een bepaling je tegen de borst, maak dan geen gebruik van het platform. Bij tegenstrijdigheid tussen deze tekst en de specifieke regels van een spel of actie, gaan de specifieke regels voor.
2. Toegangsvoorwaarden
Een account staat open voor personen die achttien jaar of ouder zijn, woonachtig in een jurisdictie waar deelname is toegestaan, handelingsbekwaam, niet eerder permanent uitgesloten bij Instasino Casino, en niet werkzaam bij het bedrijf, de aangesloten spelaanbieders of hun directe relaties.
3. Accountregels
- Eén account per persoon, huishouden, apparaat en IP-adres
- De opgegeven gegevens moeten juist zijn en overeenkomen met je identiteitsbewijs
- Je inloggegevens zijn persoonlijk; activiteit onder jouw account komt voor jouw rekening
- Vermoedens van misbruik meld je onmiddellijk bij de klantenservice
- Overdracht, deling of verkoop van een account is niet toegestaan
4. Transacties
- Minimale storting €20; het maximum verschilt per methode en staat op de transactiepagina
- Een storting moet driemaal zijn ingezet voordat opname mogelijk is
- Vóór de eerste opname vindt een eenmalige identiteitscontrole plaats conform antiwitwasregelgeving
- Opnamelimieten per dag en maand hangen samen met je statusniveau
- De tenaamstelling van je betaalrekening moet overeenkomen met je accountnaam
- Bij fraude of een teruggedraaide betaling wordt het account gesloten en het saldo bevroren tot het onderzoek is afgerond
5. Bonussen
- Inzetvereiste op bonusgeld: 40 maal het bonusbedrag; op winst uit gratis spins 30 maal
- Maximale inzet zolang een bonus loopt: €5 per ronde
- Maximale winst uit gratis spins: €200 per pakket
- Geldigheidsduur: 30 dagen na activering; gratis spins vervallen na 7 dagen
- De spelbijdrage per speltype staat vermeld op de bonuspagina en maakt deel uit van deze voorwaarden
- Het welkomstpakket kan bij de eerste storting worden geweigerd
- Misbruik leidt tot het vervallen van de bonus en de daaruit voortgekomen winst, niet van je eigen saldo
6. Eerlijkheid van het Spel
Alle spellen draaien op toevalsgeneratoren die zijn gecertificeerd door een onafhankelijk laboratorium. De uitbetalingsverhouding per titel is raadpleegbaar in het informatiescherm van het betreffende spel. Live tafels volgen de gepubliceerde tafelregels. Instasino Casino biedt geen spellen aan zonder geldig certificaat en kan de uitkomst van een individuele ronde niet beïnvloeden.
7. Storingen
Bij een aantoonbare technische storing wordt de betreffende ronde ongeldig verklaard en worden de inzetten teruggestort. Dat geldt beide kanten op: leidde de storing tot een uitbetaling waar geen recht op bestond, dan wordt die gecorrigeerd. Een verbindingsprobleem aan jouw kant valt hier niet onder; in dat geval wordt de ronde volgens de spelregels afgehandeld en is het resultaat terug te vinden in je spelgeschiedenis.
8. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
Elke inzet die je plaatst geschiedt voor eigen financieel risico. Instasino Casino is niet aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit problematisch speelgedrag, uit storingen bij derde partijen zoals je internetaanbieder, of uit gebruik van het platform in strijd met de wetgeving die op jouw locatie van toepassing is.
9. Slapende Accounts
Wanneer er twaalf maanden achtereen niet is ingelogd en geen transactie heeft plaatsgevonden, krijgt een account de status slapend. Vanaf dat moment kan een beheervergoeding van €5 per maand worden gerekend tot het saldo is uitgeput of het account weer in gebruik wordt genomen. Wij kondigen dit vooraf aan op het e-mailadres dat bij ons geregistreerd staat.
10. Geschillen
Leg een klacht schriftelijk voor via [email protected]. Binnen vijf werkdagen ontvang je een inhoudelijke reactie, geen ontvangstbevestiging. Leidt dat niet tot een oplossing, dan kun je de zaak voorleggen aan de Curaçao Gaming Authority onder licentie #8048/JAZ. Dat recht vloeit voort uit de vergunning, staat los van deze voorwaarden en kan door ons niet worden beperkt of uitgesloten.
11. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Wijzigingen die je positie wezenlijk raken worden dertig dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en het meldingencentrum in je account, met vermelding van wat er precies verandert. Wijzigingen werken nooit terug op bonussen of acties die op dat moment al lopen.
12. Toepasselijk Recht
Deze overeenkomst wordt beheerst door het recht van de jurisdictie die aan Instasino Casino de vergunning heeft verleend. Dwingend consumentenrecht in je eigen land blijft onverkort gelden. Vragen over deze tekst kun je stellen via [email protected].